Interactive QR
Year
Client
Type
Role
Credits
Client
Type
Role
Credits
Apr 2021
Samsung VD
Web, App
Ul 100%, UX 80%
handstudio
Wanu Bak Design
Seohyun Kim UX Design
Jiyoung Kim Development
Gunhyuk Lee Development
Donghoon Kim Plan
Kyungsik Shin Plan
Samsung VD
Web, App
Ul 100%, UX 80%
handstudio
Wanu Bak Design
Seohyun Kim UX Design
Jiyoung Kim Development
Gunhyuk Lee Development
Donghoon Kim Plan
Kyungsik Shin Plan
삼성전자 VD 사업부와 함께 QR을 통해 클라우드 기반 이종 기기 연동 체험을 제공하는 매장 솔루션을 개발했어요. 이 솔루션은 2021년 4월에 국내외 동남아와 유럽 등 삼성전자 글로벌 매장에서 런칭되어 서비스되고 있어요.
기존 매장 환경에서는 고객이 TV 기능을 직접 체험하기 어렵고 제품 간 차이를 이해하기 위해 직원의 설명에 과도하게 의존해야 했어요. 이로 인해, 체험존의 트래픽에 비해 실제 기능에 대한 이해도와 구매 전환 경험이 충분히 확보되지 못한다는 문제가 있었어요.
이 솔루션을 통해 고객은 매장에 비치된 TV 앞에서 QR을 스캔해 자신의 스마트폰으로 주요 기능을 살펴보고, 관심 있는 모델을 비교 및 체험할 수 있어요. 이 과정에서 비용 절감과, 고객이 스스로 제품의 강점을 이해할 수 있는 경험을 설계하는 데에 집중했어요.
인터랙티브 QR 솔루션의 주된 목적인 체험에 집중 할 수 있도록, 뉴모피즘 스타일로 깔끔하게 구성해 디자인했어요. 삼성전자에서 판매되는 라인업을 중심으로 ‘The Frame Gallery (갤러리 체험)’, ‘Neo QLED (Mini LED 체험)‘, ‘Home Cinema (Q-Symphony 체험)’ 등 총 5가지의 기능 및 체 험 앱 개발을 진행했어요. 다양한 기능을 통해 고객이 “내가 관심 있는 기능 중심”, “실제 구매로의 전환"으로 제품을 체험할 수 있도록 유도했어요.
TV와 모바일 두개의 디바이스 간 동일한 UX를 위해 초기에는 가로 체험 단독으로 진행했지만, 추후 사용자 데이터 분석을 통해 세로에서도 체험 가능한 세로 모드를 반영하여 재배포되었어요.
인터랙티브 QR 솔루션의 주된 목적인 체험에 집중 할 수 있도록, 뉴모피즘 스타일로 깔끔하게 구성해 디자인했어요. 삼성전자에서 판매되는 라인업을 중심으로 ‘The Frame Gallery (갤러리 체험)’, ‘Neo QLED (Mini LED 체험)‘, ‘Home Cinema (Q-Symphony 체험)’ 등 총 5가지의 기능 및 체 험 앱 개발을 진행했어요. 다양한 기능을 통해 고객이 “내가 관심 있는 기능 중심”, “실제 구매로의 전환"으로 제품을 체험할 수 있도록 유도했어요.
TV와 모바일 두개의 디바이스 간 동일한 UX를 위해 초기에는 가로 체험 단독으로 진행했지만, 추후 사용자 데이터 분석을 통해 세로에서도 체험 가능한 세로 모드를 반영하여 재배포되었어요.
